Page 12 - Jul2026

‫פכלסלספוקמררוטבלכילאשהרכדתבבבסיבויטכוטניוחיחהיהביבהנרטיוסיאחו‪:‬עות‪,‬ת‬

‫בדירוג המשוקלל של חברות ביטוחי הבריאות‬ ‫‪ 597‬סוכני ביטוח דירגו את החברות שעמן‬
‫קיבלה כלל את הציון הגבוה ביותר – ‪ 3.7‬מתוך ‪.5‬‬ ‫הם עובדים בתחום הבריאות והסיעוד‪.‬‬
‫איילון דורגה אחריה עם ציון ‪ .3.6‬במקום השלישי‬ ‫כלל דורגה במקום הראשון מבין חברות‬
‫ארבע חברות ביטוח קיבלו ציון ‪ .3.5‬הדירוג‬ ‫ביטוחי הבריאות ואיילון במקום השני‪,‬‬
‫הסופי שקלל את שביעות הרצון בהיבטי השירות‬ ‫פספורטכארד הובילה בביטוחי הנסיעות‬
‫השונים‪ ,‬את החשיבות שייחסו הסוכנים לכל אחד‬ ‫לחו"ל‪ .‬הסוכנים סימנו את שירות הלקוחות‬
‫וזמן הטיפול בתביעות כמרכיבים החשובים‬
‫מהם ואת מספר המשיבים שדירגו כל חברה‪.‬‬
‫ביותר בעבודתם מול חברות הביטוח‬

‫סקר שירות ושביעות רצון חדש בקרב חברי‬
‫וחברות לשכת סוכני הביטוח הוצג היום (שלישי)‬
‫בוועידת הבריאות השנתית של הלשכה‪,‬‬
‫שהתקיימה בכפר המכביה‪ .‬מהסקר עולה כי כלל‬
‫ביטוח ופיננסים דורגה במקום הראשון בשביעות‬
‫הרצון של הסוכנים מחברות ביטוחי הבריאות‪,‬‬
‫ואיילון במקום השני‪ .‬בתחום ביטוחי הנסיעות‬

‫לחו"ל הובילה פספורטכארד‪ ,‬ואחריה הראל‪.‬‬

‫הסקר בחן גם אילו מרכיבים חשובים במיוחד‬ ‫הסקר בוצע על ידי מכון שריד‪ ,‬בהנחיית סו"ב חגי‬
‫לסוכנים בעבודתם מול חברות הביטוח‪ .‬שירות‬ ‫לנצט‪ ,‬ממלא מקום יו"ר ועדת הבריאות בלשכה‪,‬‬
‫הלקוחות דורג במקום הראשון עם ציון חשיבות‬ ‫וסו"ב אלינור כבירי‪ ,‬חברת ועדת הבריאות‪.‬‬
‫של ‪ 8‬מתוך ‪ ,10‬ואחריו זמן הטיפול בתביעות‬ ‫בסקר השתתפו ‪ 597‬חברי וחברות לשכת סוכני‬
‫עם ‪ 7.7‬והוגנות סילוק התביעות עם ‪ .7.2‬בהמשך‬ ‫הביטוח‪ ,‬שדירגו את החברות שעמן הם עובדים‪.‬‬
‫דורגו הימנעות מפעילות מתחרה מול הסוכן‪,‬‬ ‫בסך הכול התקבלו כ‪ 1,991-‬דירוגים‪ .‬הסקר נערך‬
‫זמינות לעבודה‪ ,‬מערך ההדרכות בחברה‪ ,‬הוגנות‬ ‫בחודשים יוני ויולי ‪ 2026‬ובחן את שביעות הרצון‬
‫העמלות‪ ,‬ערך מוסף‪ ,‬היקף רשימת הרופאים‬ ‫מהשירות שמעניקות חברות ביטוחי הבריאות‬
‫והסיעוד‪ ,‬חברות ביטוחי הנסיעות לחו"ל וחברות‬
‫ותוכנית ההדרכות‪.‬‬
‫השירותים הרפואיים‪.‬‬

‫‪12‬‬