Page 33 - מגזין חודש אוגוסט
P. 33
המקצועית בתהליך התביעה ובמקצועיות של ולא בהכרח יצאו מרוצים ,או אפילו להסביר
סוכן הביטוח באופן כללי .הוא יביא את הסוכן ללקוח מתי האשמה היא שלו .לכן ,תביעה
למצב שגם אם המשרד שלו לא מטפל באופן מנוהלת היטב היא המפתח לבניית מוניטין
ישיר בתביעה ,יש לו את כל הידע לתת ללקוח
את התשובות והבטחון שהכל מטופל ובכך ולייצור לקוח נאמן לטווח ארוך".
לחזק את הקשר והאמינות מול הלקוח .דבר
זה ,יהפוך אירוע שלילי פוטנציאלי לרגע שבו מה מבדל את הקורס שאת מעבירה?
"הקורס שלנו נבנה מהשטח .יש בו לימוד של
מוכיחים את מקצועיות הסוכן". מקרים אמיתיים ,תרגול בפועל ,ניתוח תביעות,
הכרות עם המסמכים שמגיעים לשולחן הסוכן
להרשמה למחזור הקרוב -לחצו כאן – לא לימוד מהספרים .אני מביאה את הניסיון
האישי שלי מ 30שנה בתחום ומעבירה אותו
של לשכת סוכני ביטוח בישראל הלאה .המשתתפים יקבלו במסגרת הקורס
כלים לכתיבה נכונה של מכתב השגות
והתראות לפני תביעה ,טיפים לזיהוי כשלים
בפסיקה של שמאי ,ואפילו איך לייעץ נכון
ללקוח שרוצה לנהל תביעה לבד".
למי הקורס מיועד?
"הקורס מיועד בעיקר לסוכני ביטוח ,בכל
שלבי הקריירה שלהם ,שמבינים שההצלחה
האמיתית שלהם לא נמדדת רק בגיוסים,
אלא ביכולת לייצר לקוח נאמן לטווח ארוך
ולתת לו את השירות המיטבי .אבל לא רק,
הקורס מיועד גם לצוותים בסוכנויות העוסקים
בתפעול תביעות וניהול שיחות שירות .הוא
מתאים לכל מי שמבין שניהול תביעה איכותי
הוא המפתח לבניית לקוח לכל החיים".
מה הסוכן ירוויח בסוף הקורס?
"בוגרי הקורס יזכו לשליטה מלאה ,ביטחון
מקצועי ויכולת לנהל לקוח גם כשהוא
לחוץ .הם יבנו מוניטין חזק בעולם שבו כל
הסוכנים מוכרים את אותה פוליסה ,כאשר
הבידול האמיתי נוצר באופן התפקוד ברגע
האמת .הקורס יביא לשיפור דרמטי בשליטה
33
