Page 29 - 03_2026

‫)ע״ר(‬

‫יתרון משמעותי בתקופות שבהן המשק פועל‬ ‫השימוש בכלים חכמים דורש הבנה מקצועית‬
‫במתכונת חלקית או כאשר הפעילות העסקית‬ ‫עם זאת‪ ,‬השימוש בבינה מלאכותית בענף‬
‫הביטוח אינו יכול להתבסס על הפעלה טכנית‬
‫עוברת לעבודה מרחוק‪.‬‬ ‫בלבד‪ .‬הסוכן נותר הגורם האחראי לדיוק המידע‪,‬‬
‫להתאמתו למציאות הרגולטורית ולבחינת‬
‫הכשרה מקצועית לסוכני ביטוח בעידן הבינה‬ ‫ההקשר המקצועי של כל מסמך או מידע‬
‫המלאכותית‬
‫המועבר ללקוח‪.‬‬
‫על רקע השינויים הללו מקיימת מכללת עדיף את‬
‫הסדנה "סוכן העתיד בעידן ה‪ ,"AI-‬בהובלת ירדן‬ ‫לכן‪ ,‬האתגר המרכזי אינו רק להכיר את הכלים‬
‫פלד – מומחה לבינה מלאכותית בענף הביטוח‬ ‫– אלא להבין כיצד להשתמש בהם בצורה נכונה‬
‫והמנהל האקדמי של מחלקת ה‪ AI-‬במכללה‬
‫בתוך סביבת העבודה של סוכנות ביטוח‪.‬‬
‫לביטוח ופיננסים‪.‬‬

‫הסדנה מיועדת לסוכני ביטוח ומתמקדת‬ ‫לדברי ירדן פלד‪ ,‬מרצה בתחום הבינה‬
‫בשימושים פרקטיים של כלי בינה מלאכותית‬ ‫המלאכותית ומוביל הסדנה "סוכן העתיד בעידן‬
‫בעבודת הסוכן – החל משיפור התקשורת עם‬
‫לקוחות‪ ,‬דרך יצירת תוכן מקצועי ועד לייעול‬ ‫ה‪:"AI-‬‬
‫"הבינה המלאכותית לא מחליפה את הסוכן‪ .‬היא‬
‫תהליכי עבודה בסוכנות‪.‬‬ ‫מחליפה בעיקר את הזמן שמושקע במשימות‬
‫תפעוליות‪ .‬כאשר הסוכן יודע להשתמש בכלים‬
‫הסדנה לא פותחה מלכתחילה עבור תקופות‬ ‫בצורה נכונה‪ ,‬הוא יכול להמשיך לתת שירות‬
‫של שיבוש פעילות במשק‪ .‬עם זאת‪ ,‬המציאות‬ ‫מקצועי גם בתקופות שבהן סביבת העבודה‬
‫של השנים האחרונות מעניקה לה משמעות‬
‫נוספת‪ :‬כלים מבוססי בינה מלאכותית מאפשרים‬ ‫פחות יציבה‪".‬‬
‫לסוכנים להמשיך לעבוד‪ ,‬לייצר מידע ולתת‬
‫שירות גם כאשר סביבת העבודה משתנה או‬ ‫פער ידע בענף שנמצא בתחילת שינוי‬
‫בדומה למהפכות טכנולוגיות קודמות‪ ,‬גם בתחום‬
‫כאשר העבודה מתבצעת מרחוק‪.‬‬ ‫הבינה המלאכותית ניתן לראות פער בין מי שכבר‬
‫החל לשלב את הכלים בעבודתו לבין מי שעדיין‬
‫לאחר השלמת המחזור ה‪ 13-‬של הסדנה‪ ,‬צפוי‬
‫להיפתח המחזור ה‪ 14-‬ב‪ 29-‬במרץ ‪ ,2026‬והוא‬ ‫מתלבט כיצד לגשת אליהם‪.‬‬
‫ימשיך לעסוק באופן שבו יכולים סוכני ביטוח‬
‫לשלב כלי ‪ AI‬בעבודתם היומיומית ולבחון כיצד‬ ‫בענפים פיננסיים שונים בעולם‪ ,‬השימוש‬
‫טכנולוגיה זו יכולה לתמוך בעבודה המקצועית‬ ‫בכלים מבוססי ‪ AI‬הפך לחלק משגרת העבודה‪.‬‬
‫בענף הביטוח הישראלי התהליך עדיין בשלבי‬
‫גם בתקופות של חוסר ודאות במשק‪.‬‬ ‫התפתחות‪ ,‬אך יותר ויותר סוכנים מבינים כי‬
‫מדובר ביכולת מקצועית שתשפיע על אופן‬
‫לקבלת פרטים והרשמה לקורס ‪ -‬לחצו כאן‬
‫העבודה בשנים הקרובות‪.‬‬

‫של לשכת סוכני ביטוח בישראל‬ ‫מעבר ליתרונות התפעוליים‪ ,‬הכלים הללו‬
‫מאפשרים גם גמישות גבוהה יותר בעבודה –‬

‫‪29‬‬