Page 19 - October 2025

‫להידרדר‪ ,‬ומאידך גיסא – לנוכח ידיעתו‬ ‫יותר‪ ,‬קל וחומר בעת הגעת מכתבי המבוטחים‬
‫ומעורבותו המלאים של הנתבע כמפורט לעיל‪,‬‬ ‫שהכחישו ביצוע עסקה ביטוחית‪.‬‬
‫לעומת מחדל רשלני של חברת הביטוח‪ ,‬אני‬
‫מחלקת את האחריות להפסד ביחס של ‪60%‬‬ ‫לכאורה‪ ,‬חברת הביטוח הינה הנפגעת היחידה‬
‫מהתרשלותה בעניין זה‪ ,‬שכן לנתבע לא נגרם‬
‫לנתבע ו‪ 40%-‬לחברת הביטוח"‪.‬‬ ‫כל נזק‪ ,‬כאשר כל שנדרש ממנו הוא להשיב‬
‫את העמלות שקיבל מחברת הביטוח על סמך‬
‫לעניין מצבו הקוגניטיבי של הנתבע‪ ,‬השופטת‬ ‫הצהרותיו השקריות לגבי רכישת הפוליסות על‬
‫ציינה כי בתקופה הרלוונטית החלה ירידה‬ ‫ידי המבוטחים בשיחה טלפונית אישית עימו‪.‬‬
‫קוגניטיבית אצל הנתבע‪ ,‬אך לא הוכחה פגיעה‬ ‫לכן‪ ,‬בשל העובדה שקיימה פיקוח לוקה בחסר‬
‫מוחית ברמה שפגעה בכישוריו המנטליים‬ ‫על הנהלים שהיא עצמה קבעה‪ ,‬ואיפשרה‬
‫הבסיסיים ושללה את רצונו החופשי לשקול‬ ‫לסוכן מטעמה לשווק פוליסות באמצעות‬
‫ולקבל החלטות בתחום המקצועי‪ .‬מנהל אגף‬ ‫מוקד טלפוני בלתי מורשה ומבלי לברר כיצד‬
‫הכספים‪ ,‬אשר נפגש עם התובע בפברואר ‪,'16‬‬ ‫מתחלקות מקדמות העמלות בין הסוכן ובין‬
‫לאחר שנדרש להחזיר את סכום העמלות‬ ‫המוקד‪ ,‬תרמה חברת הביטוח ברשלנותה‬
‫ששולמו‪ ,‬מסר בתצהירו כי התנהגות הנתבע‬ ‫להיווצרות מצב בו רוב העמלות ששולמו‬
‫הייתה רגילה בעיניו וכי אף הנתבע דן עמו על‬ ‫כמקדמות הועברו למוקד בטרם חלפה שנה‬
‫ראשונה של הפוליסה ולנתבע לא נותר כסף‬
‫דרכים אפשריות להחזר העמלות‪.‬‬
‫להחזיר‪.‬‬
‫השופטת דחתה את התביעה באופן חלקי‬
‫וחייבה את הנתבע להחזיר לתובעת סך של‬ ‫השופטת הדגישה‪ ,‬כי הנתבע היה מודע‬
‫‪ 720,264‬שקל (‪ 60%‬מתוך ‪ 1,233,774‬שקל‬ ‫לפעילות המוקד והעביר כספים למוקד מתוך‬
‫בניכוי ‪ 20,000‬שקל ששולמו)‪ .‬לנוכח התוצאה‪,‬‬ ‫העמלות שקיבל מחברת הביטוח‪ .‬היא קבעה‬
‫כי הנתבע ידע שהצהרותיו בפני חברת הביטוח‬
‫קבעה השופטת שכל צד יישא בהוצאותיו‪• .‬‬ ‫אינן נכונות וכי התנהלותו חורגת מהמותר‬
‫בחוק ובהסכם ולמרות זאת המשיך בפעילות‬
‫עד למועד כתיבת שורות אלו לא ידוע אם‬ ‫מול חברת הביטוח והמוקד והמשיך להעביר‬
‫הוגש ערעור לבית המשפט המחוזי‬ ‫כספים למוקד מתוך העמלות ששולמו לו בידי‬
‫חברת הביטוח‪ .‬שיטת הפעולה הזו המשיכה‬
‫להתקיים גם לאחר שנמסר לו על ידי חברת‬
‫הביטוח כי ישנם ביטולים רבים של פוליסות‬
‫וכי מבוטחים מדווחים כי הם לא ביצעו‬
‫עסקאות טלפוניות כפי שנטען‪ .‬לפיכך‪ ,‬הנתבע‬
‫הוא האחראי העיקרי להעברת מרבית סכום‬
‫העמלות שקיבל למוקד‪ ,‬בידיעה כי יידרש‬
‫להחזירן לחברת הביטוח אם הפוליסות יבוטלו‬

‫בשנתן הראשונה‪.‬‬

‫השופטת קבעה‪" :‬לנוכח העובדה שחברת‬
‫הביטוח היא הגוף הגדול‪ ,‬המקצועי והמאורגן‪,‬‬
‫מול סוכן בודד שמצבו הקוגניטיבי החל‬

‫‪19‬‬